Всё, что вы можете спросить

Kostap Menu — это многоязычная система QR-меню для ресторанов, кафе и баров, обслуживающих международных гостей. Она автоматически переводит ваше меню на 10 языков и добавляет синхронизированный двухъязычный слой заказа между клиентом и персоналом.

Клиент видит меню на своём языке, официант видит тот же пункт на греческом (или базовом языке ресторана) — обе стороны точно понимают, что заказано.

Это система, которая находится между клиентом и персоналом в момент заказа. Каждый пункт меню структурирован как один общий элемент, который одновременно отображается на нескольких языках.

Клиент видит меню на своём языке. Персонал видит тот же пункт на базовом языке ресторана одновременно. Когда клиент выбирает позицию, официанту не нужно переводить — он мгновенно видит правильный пункт на своём языке.

Нет. Клиент просто сканирует QR-код камерой телефона, и меню открывается в браузере. Без приложений, без регистрации, без кредитной карты.

Почти мгновенно, даже при слабом сигнале. Мы сознательно не используем фотографии блюд в меню — на греческих островах сигнал часто нестабилен, и меню с большим количеством изображений загружается медленно. Подробные описания загружаются мгновенно и чисто переводятся на все языки.

Клиенту нужен интернет для загрузки меню (как на любой веб-странице). Мы рекомендуем ресторанам предоставлять бесплатный Wi-Fi — большинство гостей его и так просят. Персоналу тоже нужен интернет.

Сейчас эта функция в разработке и будет доступна всем активным подписчикам бесплатно. Это будет ассистированный заказ, а не самообслуживание: клиент формирует заказ на своём языке, официант подходит к столу и подтверждает его на греческом.

Оплата в приложении не предусмотрена — чтобы сохранить живое общение и культуру чаевых.

Pro ежемесячно: 15€/месяц Pro ежегодно: 150€/год (экономия 30€) Бесплатный пробный период: 30 кредитов, 30 дней, без карты

При первой оплате вы получаете 350 стартовых кредитов в подарок — однократно, без срока действия.

Кредиты оплачивают стоимость ИИ за создание и перевод контента меню. Подписка покрывает хостинг, полный доступ к функциям и постоянные обновления. Это два разных компонента.

При первой оплате вы получаете 350 стартовых кредитов в подарок. Если позже понадобятся дополнительные, вы можете купить 200 кредитов за 20€ в любое время. Кредиты никогда не сгорают — купили один раз, используйте когда угодно.

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты — Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Платежи обрабатываются безопасно через стороннего провайдера.

Да. На каждый платёж — подписку, пополнение или индивидуальную настройку — вы автоматически получаете официальный счет с НДС в PDF, соответствующий греческому налоговому законодательству. Все счета хранятся и доступны в вашем аккаунте.

Да, в любое время через ваш dashboard. Изменение вступит в силу с следующего платежного периода. Ваши кредиты сохраняются в аккаунте.

Нет. Все новые функции включены для активных подписчиков без дополнительной платы. Пока ваша подписка активна, у вас всегда последняя версия Kostap Menu.

Бесплатный пробный период включает 30 кредитов и 30 дней полного доступа ко всем функциям Pro. Без кредитной карты и обязательств. Вы можете создать настоящее меню и протестировать его с реальными клиентами перед решением о покупке.

Нет. Зарегистрируйтесь на бесплатный пробный период через Google или email — без карты и без автоматического списания после окончания. Если не хотите продолжать, просто не оформляйте подписку — списаний не будет.

Когда пробный период заканчивается (либо из-за использования всех 30 кредитов, либо по истечении 30 дней), вы больше не можете редактировать или переводить меню. Меню сохраняется на случай, если вы решите перейти на платный тариф — не нужно создавать заново.

Нет. Пополнение кредитов (20€ за 200) доступно только активным платным подписчикам. Пробный период предназначен для оценки — если хотите продолжить, перейдите на Pro и сразу получите 350 стартовых кредитов в подарок.

Нет. QR-код стабилен и никогда не меняется. Цены, позиции, описания и языки можно обновлять, а напечатанный QR-код продолжит работать.

Кроме того, QR-код никто не может удалить — даже вы сами. Это сознательное архитектурное решение, которое защищает ваши вложения в печатные материалы.

Да. QR-код доступен в высоком разрешении (PNG и SVG) и может быть напечатан в любом размере — от маленьких наклеек до больших плакатов — без потери качества. Рекомендуемый минимальный размер печати — 2x2 см для надежного сканирования.

Да. Kostap Menu предлагает готовый к печати экспорт в PDF и SVG на любом из 10 поддерживаемых языков. Файл сохраняет все категории, подценники и описания — готов к отправке в типографию.

Нет, мы не предоставляем физические материалы. Мы даём вам QR-код в высококачественном цифровом формате, а вы печатаете его в местной типографии — где можно сделать подставки, наклейки, карточки или что угодно для вашего ресторана.

На 10 языков: греческий, английский, французский, немецкий, итальянский, испанский, турецкий, русский, польский и голландский.

Любой из них может быть базовым языком вашего ресторана — вы пишете меню один раз, а ИИ переводит на остальные 9.

Вы можете вручную редактировать любой перевод. Например, если хотите заменить перевод "bougatsa" на конкретную фразу, просто исправьте её в dashboard. Ваши изменения сохранятся и не будут перезаписаны будущими переводами ИИ.

Да. Платформа полностью двунаправленная. Немецкий ресторан в Мюнхене может выбрать немецкий как базовый, и ИИ переведёт на остальные 9 языков — включая греческий. То же касается всех 10 поддерживаемых языков.

Да. Переводчик оптимизирован специально под греческую ресторанную лексику. Он тестировался в настоящих греческих тавернах и распознаёт традиционные блюда, сорта вин (Мавродафни, Ксиномавро, Мосхофилеро) и местные выражения. Там, где нужен перевод — переводит, где это название (например, "мусака") — сохраняет оригинал.

Через ваш dashboard, в несколько кликов. Вы добавляете новый пункт, пишете описание и цену на базовом языке, а ИИ переводит на остальные 9. Изменения появляются онлайн за секунды — следующий клиент, который сканирует, увидит обновлённое меню.

Можно добавить неограниченное количество администраторов, у каждого свои учётные данные. Это решает реальную операционную проблему: вам больше не нужно делиться паролем с барменом, шеф-поваром или сезонным персоналом.

Когда кто-то уходит, вы просто удаляете его доступ, не меняя свой пароль.

Может: добавлять, удалять и редактировать позиции, менять порядок категорий, обновлять цены и описания, запускать переводы.

Не может: удалять аккаунт или QR-код ресторана. Это защищено на уровне системы и является сознательным архитектурным решением.

Для мульти-ресторанных или сетевых решений мы предлагаем индивидуальные настройки. Свяжитесь с нами по адресу support@kostapmenu.gr, чтобы обсудить оптимальную конфигурацию для вашего бизнеса.

Все соединения зашифрованы (HTTPS), пароли хранятся с безопасным хешированием, и вы получаете уведомление при входе с нового устройства или локации. Мы также рекомендуем использовать роли администраторов, чтобы не делиться своим паролем.

Нажмите «Забыли пароль» на странице входа. Вы получите письмо с ссылкой для установки нового пароля. Ссылка действует 1 час по соображениям безопасности.

Да. Мы соблюдаем GDPR, ваши данные хранятся на серверах ЕС и не передаются третьим лицам. Вы всегда владеете содержимым меню и можете запросить экспорт или удаление данных в любое время.

Да. Вы можете запросить удаление аккаунта в любое время, написав на support@kostapmenu.gr. Обратите внимание: ваш QR-код и меню останутся узнаваемыми системой для сохранения принципа неизменности QR — но ваш доступ и персональные данные будут удалены в соответствии с GDPR.

Это одноразовая услуга, при которой мы создаём ваше цифровое меню. Вы присылаете нам текущее меню (PDF, фото или текст), логотип и пожелания — и мы подготовим всё за 24–48 часов.

• Ваше текущее меню (PDF, фото или текст)
• Логотип ресторана (если есть)
• Цвета бренда (если есть конкретные)
• Базовый язык ресторана
• Особые инструкции (например, аллергены, сезонные позиции)

Да. Индивидуальная настройка за 99€ возможна только при активной подписке Pro (ежемесячной или годовой). Её нельзя купить отдельно или с бесплатным аккаунтом. Это гарантирует, что профессионально созданное меню будет доступно вашим клиентам.

Вы можете отменить подписку в любое время через dashboard — без штрафов и вопросов. Доступ остаётся активным до конца текущего оплаченного периода.

Ваше меню не удаляется. Оно переходит в размытый режим: остаётся по тому же QR-коду (который не меняется), но для клиентов отображается размытым с уведомлением связаться с рестораном.

Ваши неиспользованные кредиты сохраняются в аккаунте. При повторной активации подписки всё возвращается в прежнее состояние.

Мы предлагаем 30-дневный бесплатный пробный период без кредитной карты, чтобы вы могли принять решение до оплаты. В случае технических проблем или исключительных обстоятельств пишите на support@kostapmenu.gr — мы рассматриваем каждый случай индивидуально и справедливо.

Да, в любое время. Одним кликом вы активируете подписку, меню выйдет из размытости, и ваши сохранённые кредиты снова будут доступны. Тот же QR-код продолжит работать — все ваши печатные материалы останутся актуальными.