Alles wat je zou kunnen vragen

Kostap Menu is een meertalig QR-menussysteem voor restaurants, cafés en bars die internationale gasten bedienen. Het vertaalt je menu automatisch in 10 talen en voegt een gesynchroniseerde tweetalige bestel-laag toe tussen de klant en het personeel.

De klant ziet het menu in zijn eigen taal, de ober ziet hetzelfde item in het Grieks (of de basistaal van het restaurant) — beide partijen begrijpen precies wat er besteld wordt.

Het is het systeem dat tussen de klant en het personeel zit op het moment van bestellen. Elk menu-item is gestructureerd als één gedeelde referentie die tegelijkertijd in meerdere talen verschijnt.

De klant ziet het menu in zijn taal. Het personeel ziet hetzelfde item tegelijkertijd in de basistaal van het restaurant. Wanneer de klant een item kiest, hoeft de ober geen vertaling te interpreteren — hij ziet het juiste item direct in zijn eigen taal.

Nee. De klant scant gewoon de QR-code met de camera van zijn telefoon en het menu opent in de browser. Geen app, geen aanmelding, geen creditcard.

Bijna direct, zelfs bij een zwak signaal. We hebben er bewust voor gekozen geen voedselfoto's in het menu te gebruiken — op Griekse eilanden is het signaal onbetrouwbaar en beeldrijke menu's laden langzaam. Rijke beschrijvingen laden direct en vertalen schoon in alle talen.

De klant heeft een internetverbinding nodig om het menu te laden (zoals bij elke webpagina). We raden restaurants aan gratis Wi-Fi aan te bieden — de meeste gasten vragen er toch om. Ook het personeel heeft verbinding nodig.

Het is momenteel in ontwikkeling en wordt gratis beschikbaar gesteld aan alle actieve abonnees. Het wordt geassisteerd bestellen, geen zelfafrekenen: de klant stelt zijn bestelling samen in zijn taal, de ober komt aan tafel en bevestigt het in het Grieks.

Er wordt geen betaling binnen de app gedaan — ter bescherming van menselijke gesprekken en de fooiencultuur.

Pro Maandelijks: €15/maand Pro Jaarlijks: €150/jaar (bespaart €30) Gratis proefperiode: 30 credits, 30 dagen, geen kaart nodig

Bij je eerste betaling ontvang je 350 starter credits als welkomstcadeau — eenmalig, vervalt nooit.

Credits betalen voor de AI-kosten van het genereren en vertalen van menu-inhoud. Het abonnement betaalt voor live hosting, volledige toegang tot functies en doorlopende updates. Het zijn twee aparte zaken.

Bij de eerste betaling krijg je 350 starter credits als welkomstcadeau. Heb je later meer nodig, dan kun je altijd 200 extra credits kopen voor €20. Credits vervallen nooit — koop één keer, gebruik wanneer je wilt.

We accepteren alle gangbare credit- en debitcards — Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Betalingen worden veilig verwerkt via een externe betalingsprovider.

Ja. Voor elke betaling — abonnement, opwaardering of maatwerk — ontvang je automatisch een officiële btw-factuur in PDF, conform de Griekse belastingwetgeving. Al je facturen worden gearchiveerd en zijn beschikbaar in je account.

Ja, op elk moment via je dashboard. De wijziging gaat in bij je volgende factureringsperiode. Je credits blijven in je account staan.

Nee. Elke nieuwe functie die wordt uitgebracht is inbegrepen voor actieve abonnees zonder extra kosten. Zolang je abonnement actief is, heb je altijd de nieuwste versie van Kostap Menu.

De gratis proefperiode bevat 30 credits en 30 dagen volledige toegang tot alle Pro-functies. Geen creditcard nodig, geen verplichting. Je kunt een echt menu maken en testen met echte klanten voordat je besluit te upgraden.

Nee. Meld je aan voor de gratis proefperiode met Google of e-mail — geen creditcard, geen automatische afschrijving na afloop. Als je niet doorgaat, hoef je niet te abonneren — er wordt niets in rekening gebracht.

Als je proefperiode eindigt (omdat je alle 30 credits hebt gebruikt of 30 dagen voorbij zijn), kun je je menu niet meer bewerken of vertalen. Je menu blijft opgeslagen voor het geval je later wilt upgraden — je hoeft niet opnieuw te beginnen.

Nee. Opwaarderingscredits (€20 voor 200) zijn alleen beschikbaar voor actieve betalende abonnees. De proefperiode is bedoeld om te evalueren — wil je doorgaan, upgrade dan naar Pro en ontvang direct 350 starter credits als welkomstcadeau.

Nee. De QR-code is stabiel en verandert nooit. Prijzen, items, beschrijvingen en talen kunnen allemaal worden bijgewerkt, en dezelfde geprinte QR-code blijft werken.

Bovendien kan de QR-code door niemand worden verwijderd — ook jij niet. Dit is een bewuste architecturale keuze die je investering in drukwerk beschermt.

Ja. De QR-code is beschikbaar in hoge resolutie (PNG en SVG) en kan in elke grootte worden geprint — van kleine stickers tot grote posters — zonder kwaliteitsverlies. We raden een minimale printgrootte van 2x2 cm aan voor betrouwbare scanning.

Ja. Kostap Menu biedt printklare export in PDF en SVG, in elk van de 10 ondersteunde talen. Het bestand behoudt alle categorieën, subprijzen en beschrijvingen — klaar om naar een drukkerij te sturen.

Nee, we leveren geen fysieke materialen. We geven je de QR-code in een hoogwaardige digitale vorm en jij print het bij je lokale drukkerij — waar je tafelstandaards, stickers, kaarten of wat dan ook kunt maken die bij je restaurant passen.

Naar 10 talen: Grieks, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Turks, Russisch, Pools en Nederlands.

Elk van deze kan de basistaal van je restaurant zijn — je schrijft het menu één keer en AI vertaalt het naar de andere 9.

Je kunt elke vertaling handmatig aanpassen. Wil je bijvoorbeeld de vertaling van "bougatsa" vervangen door een specifieke term die jij liever hebt, dan pas je dat gewoon aan in het dashboard. Je wijziging blijft bewaard en wordt niet overschreven door toekomstige AI-vertalingen.

Ja. Het platform is volledig bidirectioneel. Een Duits restaurant in München kan Duits als basis instellen, en AI vertaalt naar de andere 9 — inclusief Grieks. Dit geldt voor elk van de 10 ondersteunde talen.

Ja. De vertaalmotor is specifiek geoptimaliseerd voor de Griekse horeca-terminologie. Het is getest in echte Griekse tavernes en herkent traditionele gerechten, wijnsoorten (Mavrodaphne, Xinomavro, Moschofilero) en lokale uitdrukkingen. Waar vertaling nodig is, vertaalt het; waar het een naam is (zoals "moussaka"), behoudt het die.

Via je dashboard, in een paar klikken. Je voegt een nieuw item toe, schrijft de beschrijving en prijs in je basistaal, en AI vertaalt het naar de andere 9. De wijziging is binnen enkele seconden live — de volgende klant die scant ziet het bijgewerkte menu.

Je kunt onbeperkt beheerders toevoegen, elk met eigen inloggegevens. Dit lost een echt operationeel probleem op: je hoeft je wachtwoord niet meer te delen met de barmanager, chef of seizoenspersoneel.

Als iemand vertrekt, verwijder je eenvoudig hun toegang zonder je eigen wachtwoord te veranderen.

Kan: items toevoegen, verwijderen en bewerken, categorieën herschikken, prijzen en beschrijvingen bijwerken en vertalingen uitvoeren.

Kan niet: het account of de QR-code van het restaurant verwijderen. Dit is op systeemniveau beschermd en een bewuste architecturale keuze.

Voor multi-restaurant of ketenopstellingen bieden we een maatwerkoplossing. Neem contact op via support@kostapmenu.gr om de beste configuratie voor jouw bedrijf te bespreken.

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden veilig gehasht opgeslagen, en je krijgt een melding bij elke login vanaf een nieuw apparaat of locatie. We raden ook aan beheerdersrollen te gebruiken om te voorkomen dat je je eigen wachtwoord deelt.

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. De link is om veiligheidsredenen 1 uur geldig.

Ja. We voldoen aan de AVG, je gegevens worden opgeslagen op EU-servers en we delen ze niet met derden. Jij bent altijd eigenaar van je menu-inhoud en kunt op elk moment export of verwijdering aanvragen.

Ja. Je kunt op elk moment een verzoek tot accountverwijdering indienen via support@kostapmenu.gr. Let op: je QR-code en menu blijven herkenbaar voor het systeem om het onveranderlijke QR-principe te behouden — maar je toegang en persoonlijke gegevens worden verwijderd conform de AVG.

Het is een eenmalige service waarbij wij je volledige digitale menu bouwen. Je stuurt ons je huidige menu (PDF, foto’s of tekst), je logo en eventuele voorkeuren — en wij hebben het klaar binnen 24–48 uur.

• Je huidige menu (PDF, foto’s of tekst)
• Je restaurantlogo (indien aanwezig)
• Je merkkleuren (als je specifieke kleuren hebt)
• De basistaal van het restaurant
• Eventuele speciale instructies (bijv. allergenen, seizoensitems)

Ja. De €99 maatwerk setup kan alleen gecombineerd worden met een actief Pro-abonnement (maandelijks of jaarlijks). Het kan niet los of met een gratis account worden gekocht. Dit zorgt ervoor dat het professioneel gebouwde menu live blijft voor je klanten.

Je kunt je abonnement op elk moment via je dashboard annuleren — geen boetes, geen vragen. Je toegang blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Je menu wordt niet verwijderd. Het gaat in blurred mode: het blijft gekoppeld aan dezelfde QR-code (die nooit verandert), maar verschijnt wazig voor klanten met een melding om contact op te nemen met het restaurant.

Je ongebruikte credits blijven bewaard in je account. Wanneer je je abonnement heractiveert, komt alles precies terug zoals het was.

We bieden een 30-daagse gratis proefperiode zonder creditcard zodat je kunt beslissen voordat je betaalt. Bij technische problemen of uitzonderlijke omstandigheden kun je mailen naar support@kostapmenu.gr — we beoordelen elke situatie individueel en eerlijk.

Ja, op elk moment. Met één klik activeer je het abonnement opnieuw, verlaat het menu de blurred mode en zijn je opgeslagen credits weer beschikbaar. Dezelfde QR-code blijft werken — al je geprinte materialen blijven geldig.