Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις

Το Kostap Menu είναι ένα πολυγλωσσικό σύστημα QR menu για εστιατόρια, καφετέριες και μπαρ που εξυπηρετούν διεθνείς πελάτες. Μεταφράζει αυτόματα το μενού σου σε 10 γλώσσες και προσθέτει ένα συγχρονισμένο dual-language ordering layer ανάμεσα στον πελάτη και το προσωπικό.

Ο πελάτης βλέπει το μενού στη γλώσσα του, ο σερβιτόρος βλέπει το ίδιο προϊόν στα ελληνικά (ή στη βασική γλώσσα του εστιατορίου) — και οι δύο πλευρές καταλαβαίνουν ακριβώς τι παραγγέλνεται.

Είναι το σύστημα που τοποθετείται ανάμεσα στον πελάτη και το προσωπικό τη στιγμή της παραγγελίας. Κάθε στοιχείο του μενού δομείται ως μία κοινή αναφορά που εμφανίζεται σε πολλές γλώσσες ταυτόχρονα.

Ο πελάτης βλέπει το μενού στη δική του γλώσσα. Ο σερβιτόρος βλέπει ταυτόχρονα το ίδιο προϊόν στη βασική γλώσσα της επιχείρησης. Όταν ο πελάτης επιλέγει ένα προϊόν, ο σερβιτόρος δεν ερμηνεύει μια μετάφραση — βλέπει το σωστό προϊόν στη δική του γλώσσα, άμεσα.

Όχι. Ο πελάτης απλά σκανάρει το QR code με την κάμερα του τηλεφώνου του και ανοίγει το μενού στον browser. Καμία εφαρμογή, καμία εγγραφή, καμία πιστωτική κάρτα.

Σχεδόν αμέσως, ακόμα και σε αδύναμο σήμα. Επιλέξαμε σκόπιμα να μη βάζουμε φωτογραφίες φαγητού στο μενού, γιατί στα ελληνικά νησιά το σήμα είναι αναξιόπιστο και οι βαριές φωτογραφίες κάνουν τα μενού να φορτώνουν αργά. Οι πλούσιες περιγραφές φορτώνουν αμέσως και μεταφράζονται καθαρά σε όλες τις γλώσσες.

Ο πελάτης χρειάζεται σύνδεση στο internet για να φορτώσει το μενού (όπως κάθε ιστοσελίδα). Συστήνουμε στα εστιατόρια να προσφέρουν δωρεάν Wi-Fi στους πελάτες — εξάλλου, έτσι κι αλλιώς οι περισσότεροι το ζητάνε. Το προσωπικό από την πλευρά του dashboard χρειάζεται επίσης σύνδεση.

Είναι αυτή τη στιγμή υπό ανάπτυξη και θα κυκλοφορήσει σε όλους τους ενεργούς συνδρομητές χωρίς επιπλέον κόστος. Θα είναι υποβοηθούμενη παραγγελία, όχι self-checkout: ο πελάτης συντάσσει την παραγγελία στη γλώσσα του, ο σερβιτόρος έρχεται στο τραπέζι και την επιβεβαιώνει στα ελληνικά.

Καμία πληρωμή δεν θα λαμβάνεται μέσα στην εφαρμογή — προστατεύεται η ανθρώπινη επικοινωνία και η κουλτούρα του φιλοδωρήματος.

Pro Μηνιαίο: €15/μήνα Pro Ετήσιο: €150/έτος (εξοικονόμηση €30) Δωρεάν δοκιμή: 30 credits, 30 ημέρες, χωρίς κάρτα

Με την πρώτη πληρωμή λαμβάνεις 350 starter credits ως καλωσόρισμα — εφάπαξ δώρο που δεν λήγει ποτέ.

Τα credits πληρώνουν για το AI κόστος της παραγωγής και μετάφρασης περιεχομένου του μενού σου. Η συνδρομή πληρώνει για ζωντανό hosting, πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και συνεχείς ενημερώσεις. Είναι δύο ξεχωριστά πράγματα.

Με την πρώτη πληρωμή λαμβάνεις 350 starter credits ως καλωσόρισμα. Αν χρειαστείς περισσότερα αργότερα, μπορείς να αγοράσεις 200 επιπλέον για €20, οποτεδήποτε. Τα credits δεν λήγουν ποτέ — αγοράζεις μία φορά, χρησιμοποιείς όποτε θες.

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες — Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από εξωτερικό πάροχο πληρωμών.

Ναι. Για κάθε πληρωμή — συνδρομή, top-up, ή custom setup — λαμβάνεις αυτόματα επίσημο τιμολόγιο ΦΠΑ σε PDF, σύμφωνο με την ελληνική νομοθεσία. Όλα τα τιμολόγιά σου είναι αρχειοθετημένα και διαθέσιμα στον λογαριασμό σου.

Ναι, οποτεδήποτε από το dashboard σου. Η αλλαγή ισχύει από την επόμενη χρέωση. Τα credits σου παραμένουν στον λογαριασμό σου.

Όχι. Κάθε νέα λειτουργία που κυκλοφορεί συμπεριλαμβάνεται για τους ενεργούς συνδρομητές χωρίς επιπλέον κόστος. Όσο η συνδρομή είναι ενεργή, έχεις πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση του Kostap Menu.

Η δωρεάν δοκιμή περιλαμβάνει 30 credits και 30 ημέρες πλήρους πρόσβασης σε όλες τις λειτουργίες του Pro. Δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα, καμία δέσμευση. Μπορείς να φτιάξεις ένα πραγματικό μενού και να το δοκιμάσεις με πραγματικούς πελάτες πριν αποφασίσεις την αναβάθμιση.

Όχι. Η εγγραφή για τη δωρεάν δοκιμή γίνεται είτε με Google είτε με email — χωρίς πιστωτική κάρτα, χωρίς αυτόματη χρέωση μετά τη λήξη. Αν αποφασίσεις να μη συνεχίσεις, απλώς δεν συνδρομής — δεν θα γίνει καμία χρέωση.

Όταν τελειώσει η δοκιμή σου (είτε γιατί χρησιμοποίησες τα 30 credits, είτε γιατί πέρασαν οι 30 ημέρες), δεν θα μπορείς πλέον να επεξεργάζεσαι ή να μεταφράζεις το μενού σου. Το μενού σου παραμένει αποθηκευμένο σε περίπτωση που αναβαθμίσεις αργότερα — δεν χρειάζεται να το ξαναφτιάξεις από την αρχή.

Όχι. Τα πρόσθετα credits (€20 για 200) είναι διαθέσιμα μόνο για ενεργούς συνδρομητές. Η δοκιμή είναι σχεδιασμένη για αξιολόγηση — αν θέλεις να συνεχίσεις, αναβάθμισε σε Pro και αμέσως παίρνεις 350 starter credits ως καλωσόρισμα.

Όχι. Το QR code είναι σταθερό και δεν αλλάζει ποτέ. Τιμές, προϊόντα, περιγραφές και γλώσσες μπορούν όλα να ενημερώνονται, και το ίδιο εκτυπωμένο QR code συνεχίζει να λειτουργεί.

Επιπλέον, το QR code δεν μπορεί να διαγραφεί από κανέναν — ούτε από εσένα. Είναι σκόπιμη αρχιτεκτονική απόφαση που προστατεύει την επένδυσή σου σε εκτυπωμένα υλικά.

Ναι. Το QR code είναι διαθέσιμο σε υψηλή ανάλυση (PNG και SVG) και μπορείς να το εκτυπώσεις σε οποιοδήποτε μέγεθος — από μικρά αυτοκόλλητα μέχρι μεγάλες αφίσες — χωρίς να χάσει ποιότητα. Συστήνουμε ελάχιστο μέγεθος εκτύπωσης 2x2 cm για αξιόπιστο σκανάρισμα.

Ναι. Το Kostap Menu προσφέρει έτοιμη για εκτύπωση εξαγωγή σε PDF και SVG, σε οποιαδήποτε από τις 10 υποστηριζόμενες γλώσσες. Το αρχείο διατηρεί όλες τις κατηγορίες, υποτιμές και περιγραφές — έτοιμο να σταλεί σε τυπογραφείο.

Όχι, δεν παρέχουμε φυσικά υλικά. Σου δίνουμε το QR code σε ψηφιακή μορφή υψηλής ποιότητας και εσύ το εκτυπώνεις στο τοπικό σου τυπογραφείο — εκεί μπορείς να φτιάξεις σταντ, αυτοκόλλητα, κάρτες ή ό,τι ταιριάζει στο εστιατόριό σου.

Σε 10 γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Τουρκικά, Ρωσικά, Πολωνικά και Ολλανδικά.

Οποιαδήποτε από αυτές μπορεί να είναι η βασική γλώσσα του εστιατορίου σου — γράφεις το μενού μία φορά και το AI το μεταφράζει στις άλλες 9.

Μπορείς να επεξεργαστείς οποιαδήποτε μετάφραση χειροκίνητα. Αν θέλεις π.χ. να αντικαταστήσεις τη μετάφραση του «μπουγάτσα» με μια συγκεκριμένη φράση που εσύ προτιμάς, απλά την επεξεργάζεσαι από το dashboard. Η αλλαγή σου διατηρείται και δεν αντικαθίσταται από μελλοντικές AI μεταφράσεις.

Ναι. Η πλατφόρμα είναι πλήρως αμφίδρομη. Ένα γερμανικό εστιατόριο στο Μόναχο μπορεί να ορίσει τα γερμανικά ως βασική και το AI μεταφράζει στις άλλες 9 — συμπεριλαμβανομένων των ελληνικών. Το ίδιο ισχύει για κάθε μία από τις 10 υποστηριζόμενες γλώσσες.

Ναι. Η μηχανή μετάφρασης είναι βελτιστοποιημένη ειδικά για ορολογία ελληνικής εστίασης και φιλοξενίας. Έχει δοκιμαστεί σε πραγματικές ελληνικές ταβέρνες και αναγνωρίζει παραδοσιακά πιάτα, ποικιλίες κρασιών (Μαυροδάφνη, Ξινόμαυρο, Μοσχοφίλερο), και τοπικές εκφράσεις. Εκεί που χρειάζεται μετάφραση, μεταφράζει· εκεί που είναι όνομα (όπως «moussaka»), το διατηρεί.

Από το dashboard σου, με μερικά clicks. Προσθέτεις ένα νέο προϊόν, γράφεις την περιγραφή και την τιμή στη βασική σου γλώσσα, και το AI το μεταφράζει στις υπόλοιπες 9. Η αλλαγή είναι ζωντανή σε δευτερόλεπτα — ο επόμενος πελάτης που σκανάρει βλέπει το ενημερωμένο μενού.

Μπορείς να προσθέσεις πολλαπλούς διαχειριστές χωρίς όριο, ο καθένας με δικά του credentials. Λύνει ένα πραγματικό λειτουργικό πρόβλημα: δεν χρειάζεται πλέον να μοιράζεσαι τον κωδικό σου με τον υπεύθυνο μπαρ, τον σεφ, ή το εποχιακό προσωπικό.

Όταν κάποιος φύγει, αφαιρείς απλώς την πρόσβασή του χωρίς να αλλάξεις τον δικό σου κωδικό.

Μπορεί: να προσθέτει, αφαιρεί και επεξεργάζεται προϊόντα, να αναδιατάσσει κατηγορίες, να ενημερώνει τιμές και περιγραφές, και να τρέχει μεταφράσεις.

Δεν μπορεί: να διαγράψει τον λογαριασμό ή το QR code του εστιατορίου. Αυτό προστατεύεται από το ίδιο το σύστημα και είναι σκόπιμη αρχιτεκτονική απόφαση.

Για περιπτώσεις πολλαπλών εστιατορίων ή αλυσίδων, διαθέτουμε εξατομικευμένη λύση. Επικοινώνησε μαζί μας στο support@kostapmenu.gr για να συζητήσουμε τη βέλτιστη ρύθμιση για την επιχείρησή σου.

Όλες οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται με ασφαλή hashing, και υπάρχει ειδοποίηση κάθε φορά που γίνεται σύνδεση από νέα συσκευή ή τοποθεσία. Συστήνουμε επίσης τη χρήση των ρόλων διαχειριστών για να αποφεύγεις την κοινή χρήση του δικού σου κωδικού.

Πάτησε «Ξέχασα τον κωδικό» στη σελίδα σύνδεσης. Θα σου σταλεί email με σύνδεσμο για να ορίσεις νέο κωδικό. Ο σύνδεσμος ισχύει για 1 ώρα, για λόγους ασφαλείας.

Ναι. Συμμορφωνόμαστε με το GDPR, τα δεδομένα σου αποθηκεύονται σε servers της ΕΕ, και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους. Είσαι πάντα ο ιδιοκτήτης του περιεχομένου του μενού σου και μπορείς να ζητήσεις την εξαγωγή ή διαγραφή του οποτεδήποτε.

Ναι. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή λογαριασμού οποτεδήποτε στέλνοντας email στο support@kostapmenu.gr. Σημείωση: το QR code και το μενού σου παραμένουν αναγνωρίσιμα από το σύστημα ώστε να διατηρείται η αρχή της αμετάβλητης QR — αλλά η πρόσβαση και τα προσωπικά δεδομένα σου διαγράφονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Είναι μια εφάπαξ υπηρεσία όπου εμείς φτιάχνουμε ολόκληρο το ψηφιακό μενού σου. Εσύ μας στέλνεις το τρέχον μενού σου (PDF, φωτογραφίες ή κείμενο), το λογότυπο, και τυχόν προτιμήσεις σου — και εμείς το έχουμε έτοιμο σε 24–48 ώρες.

• Το τρέχον μενού σου (PDF, φωτογραφίες ή κείμενο)
• Το λογότυπο του εστιατορίου (αν υπάρχει)
• Τα χρώματα του brand σου (αν θέλεις συγκεκριμένα)
• Τη βασική γλώσσα του εστιατορίου
• Τυχόν ειδικές οδηγίες (π.χ. αλλεργιογόνα, εποχιακά πιάτα)

Ναι. Το custom setup των €99 συνδυάζεται μόνο με ενεργή συνδρομή Pro (μηνιαία ή ετήσια). Δεν μπορεί να αγοραστεί μόνο του ή με δωρεάν λογαριασμό. Αυτό διασφαλίζει ότι το μενού που χτίστηκε επαγγελματικά παραμένει ζωντανό για τους πελάτες σου.

Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου οποτεδήποτε από το dashboard, χωρίς ποινές, χωρίς ερωτήσεις. Η πρόσβασή σου παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Το μενού σου δεν διαγράφεται. Μπαίνει σε blurred mode: παραμένει στο ίδιο QR code (που δεν αλλάζει ποτέ), αλλά εμφανίζεται θολό στους πελάτες με ειδοποίηση να επικοινωνήσουν με το εστιατόριο.

Τα αχρησιμοποίητα credits σου παραμένουν αποθηκευμένα στον λογαριασμό. Όταν επανενεργοποιήσεις τη συνδρομή, όλα ξαναζωντανεύουν ακριβώς όπως ήταν.

Δίνουμε δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς πιστωτική κάρτα ακριβώς για να αποφασίσεις πριν πληρώσεις. Για περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος ή εξαιρετικών περιστάσεων, στείλε μας email στο support@kostapmenu.gr — εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά με δίκαιο τρόπο.

Ναι, οποτεδήποτε. Με ένα click η συνδρομή ξαναγίνεται ενεργή, το μενού φεύγει από blurred mode, και τα αποθηκευμένα credits σου είναι ξανά διαθέσιμα. Το ίδιο QR code συνεχίζει να λειτουργεί — όσο εκτυπωμένο υλικό έχεις, παραμένει έγκυρο.