Alles, was Sie wissen möchten

Kostap Menu ist ein mehrsprachiges QR-Menüsysten für Restaurants, Cafés und Bars, die internationale Gäste bedienen. Es übersetzt Ihr Menü automatisch in 10 Sprachen und fügt eine synchronisierte zweisprachige Bestell-Ebene zwischen Gast und Personal hinzu.

Der Gast sieht das Menü in seiner Sprache, der Kellner sieht denselben Artikel auf Griechisch (oder der Basissprache des Restaurants) – beide Seiten verstehen genau, was bestellt wird.

Es ist das System, das beim Bestellen zwischen Gast und Personal sitzt. Jeder Menüpunkt ist als eine gemeinsame Referenz strukturiert, die gleichzeitig in mehreren Sprachen erscheint.

Der Gast sieht das Menü in seiner Sprache. Das Personal sieht denselben Artikel gleichzeitig in der Basissprache des Restaurants. Wenn der Gast einen Artikel auswählt, muss der Kellner keine Übersetzung interpretieren – er sieht sofort den richtigen Artikel in seiner eigenen Sprache.

Nein. Der Gast scannt einfach den QR-Code mit der Kamera seines Telefons und das Menü öffnet sich im Browser. Keine App, keine Anmeldung, keine Kreditkarte.

Fast sofort, selbst bei schwachem Empfang. Wir haben bewusst darauf verzichtet, Speisenfotos im Menü zu verwenden – auf griechischen Inseln ist das Signal oft instabil und bildlastige Menüs laden langsam. Ausführliche Beschreibungen laden sofort und übersetzen sich sauber in alle Sprachen.

Der Gast benötigt eine Internetverbindung, um das Menü zu laden (wie bei jeder Webseite). Wir empfehlen Restaurants, ihren Gästen kostenloses WLAN anzubieten – die meisten fragen ohnehin danach. Auch die Personalseite benötigt eine Verbindung.

Sie ist derzeit in Entwicklung und wird allen aktiven Abonnenten ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Es wird eine assistierte Bestellung sein, kein Selbstbedienungs-Checkout: Der Gast stellt seine Bestellung in seiner Sprache zusammen, der Kellner kommt zum Tisch und bestätigt sie auf Griechisch.

Keine Zahlung erfolgt in der App – zum Schutz des persönlichen Gesprächs und der Trinkgeldkultur.

Pro Monat: 15 €/Monat Pro Jahr: 150 €/Jahr (spart 30 €) Kostenlose Testphase: 30 Credits, 30 Tage, keine Karte erforderlich

Bei Ihrer ersten Zahlung erhalten Sie 350 Starter-Credits als Willkommensgeschenk – einmalig, ohne Ablaufdatum.

Credits bezahlen die KI-Kosten für die Erstellung und Übersetzung von Menüinhalten. Das Abonnement deckt das Live-Hosting, den vollen Funktionsumfang und kontinuierliche Updates ab. Es sind zwei getrennte Dinge.

Bei der ersten Zahlung erhalten Sie 350 Starter-Credits als Willkommensgeschenk. Wenn Sie später mehr benötigen, können Sie jederzeit 200 zusätzliche Credits für 20 € kaufen. Credits verfallen nie – einmal kaufen, jederzeit nutzen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten – Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Zahlungen werden sicher über einen Drittanbieter abgewickelt.

Ja. Für jede Zahlung – Abonnement, Aufladung oder individuelle Einrichtung – erhalten Sie automatisch eine offizielle Mehrwertsteuerrechnung im PDF-Format, die den griechischen Steuervorschriften entspricht. Alle Ihre Rechnungen werden archiviert und sind in Ihrem Konto verfügbar.

Ja, jederzeit über Ihr Dashboard. Die Änderung wird im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Ihre Credits bleiben in Ihrem Konto.

Nein. Jede neue Funktion, die veröffentlicht wird, ist für aktive Abonnenten ohne zusätzliche Kosten enthalten. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, haben Sie immer die neueste Version von Kostap Menu.

Die kostenlose Testphase umfasst 30 Credits und 30 Tage vollen Zugriff auf alle Pro-Funktionen. Keine Kreditkarte erforderlich, keine Verpflichtung. Sie können ein echtes Menü erstellen und mit echten Gästen testen, bevor Sie sich für ein Upgrade entscheiden.

Nein. Melden Sie sich für die kostenlose Testphase mit Google oder E-Mail an – keine Kreditkarte, keine automatische Abbuchung nach Ablauf. Wenn Sie nicht weitermachen möchten, abonnieren Sie einfach nicht – es wird keine Gebühr erhoben.

Wenn Ihre Testphase endet (entweder weil Sie alle 30 Credits verbraucht haben oder 30 Tage vergangen sind), können Sie Ihr Menü nicht mehr bearbeiten oder übersetzen. Ihr Menü bleibt gespeichert, falls Sie später upgraden möchten – kein Neubau nötig.

Nein. Aufladungs-Credits (20 € für 200) sind nur für aktive zahlende Abonnenten verfügbar. Die Testphase dient zur Bewertung – wenn Sie weitermachen möchten, upgraden Sie auf Pro und erhalten sofort 350 Starter-Credits als Willkommensgeschenk.

Nein. Der QR-Code ist stabil und ändert sich nie. Preise, Artikel, Beschreibungen und Sprachen können alle aktualisiert werden, und derselbe gedruckte QR-Code funktioniert weiterhin.

Außerdem kann der QR-Code von niemandem gelöscht werden – auch nicht von Ihnen. Dies ist eine bewusste architektonische Entscheidung, die Ihre Investition in gedruckte Materialien schützt.

Ja. Der QR-Code ist in hoher Auflösung (PNG und SVG) verfügbar und kann in jeder Größe gedruckt werden – von kleinen Aufklebern bis zu großen Plakaten – ohne Qualitätsverlust. Wir empfehlen eine Mindestdruckgröße von 2x2 cm für zuverlässiges Scannen.

Ja. Kostap Menu bietet druckfertigen Export als PDF und SVG in jeder der 10 unterstützten Sprachen. Die Datei enthält alle Kategorien, Unterpreise und Beschreibungen – bereit für die Druckerei.

Nein, wir liefern keine physischen Materialien. Wir stellen Ihnen den QR-Code in hochwertigem digitalem Format zur Verfügung, und Sie drucken ihn bei Ihrer lokalen Druckerei – wo Sie Tischaufsteller, Aufkleber, Karten oder was immer zu Ihrem Restaurant passt, anfertigen lassen können.

In 10 Sprachen: Griechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Türkisch, Russisch, Polnisch und Niederländisch.

Jede dieser Sprachen kann die Basissprache Ihres Restaurants sein – Sie schreiben das Menü einmal und die KI übersetzt es in die anderen 9.

Sie können jede Übersetzung manuell bearbeiten. Wenn Sie zum Beispiel die Übersetzung von „bougatsa“ durch einen bestimmten Ausdruck ersetzen möchten, bearbeiten Sie sie einfach im Dashboard. Ihre Änderung wird gespeichert und nicht durch zukünftige KI-Übersetzungen überschrieben.

Ja. Die Plattform ist voll bidirektional. Ein deutsches Restaurant in München kann Deutsch als Basis einstellen, und die KI übersetzt in die anderen 9 – einschließlich Griechisch. Das gilt für jede der 10 unterstützten Sprachen.

Ja. Die Übersetzungs-Engine ist speziell für den griechischen Gastronomie-Wortschatz optimiert. Sie wurde in echten griechischen Tavernen getestet und erkennt traditionelle Gerichte, Weinsorten (Mavrodaphne, Xinomavro, Moschofilero) und lokale Ausdrücke. Wo Übersetzung nötig ist, übersetzt sie; wo es ein Name ist (wie „Moussaka“), bleibt er erhalten.

Über Ihr Dashboard, mit wenigen Klicks. Sie fügen einen neuen Artikel hinzu, schreiben die Beschreibung und den Preis in Ihrer Basissprache, und die KI übersetzt ihn in die anderen 9. Die Änderung ist in Sekunden live – der nächste Gast, der scannt, sieht das aktualisierte Menü.

Sie können beliebig viele Administratoren mit eigenen Zugangsdaten hinzufügen. Das löst ein echtes Betriebsproblem: Sie müssen Ihr Passwort nicht mehr mit dem Barchef, dem Koch oder Saisonpersonal teilen.

Wenn jemand geht, entfernen Sie einfach den Zugang, ohne Ihr eigenes Passwort zu ändern.

Kann: Artikel hinzufügen, entfernen und bearbeiten, Kategorien neu anordnen, Preise und Beschreibungen aktualisieren und Übersetzungen ausführen.

Kann nicht: das Konto oder den QR-Code des Restaurants löschen. Dies ist auf Systemebene geschützt und eine bewusste architektonische Entscheidung.

Für Multi-Restaurant- oder Kettenlösungen bieten wir eine maßgeschneiderte Lösung an. Kontaktieren Sie uns unter support@kostapmenu.gr, um die beste Konfiguration für Ihr Geschäft zu besprechen.

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden sicher gehasht gespeichert, und Sie erhalten eine Benachrichtigung bei jeder Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort. Wir empfehlen außerdem die Nutzung von Administratorrollen, um das Teilen Ihres eigenen Passworts zu vermeiden.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 1 Stunde gültig.

Ja. Wir erfüllen die DSGVO, Ihre Daten werden auf EU-Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie besitzen jederzeit Ihre Menüinhalte und können jederzeit Export oder Löschung anfordern.

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos per E-Mail an support@kostapmenu.gr beantragen. Hinweis: Ihr QR-Code und Menü bleiben für das System erkennbar, um das Prinzip des unveränderlichen QR-Codes zu wahren – aber Ihr Zugang und Ihre persönlichen Daten werden DSGVO-konform gelöscht.

Es ist ein einmaliger Service, bei dem wir Ihr gesamtes digitales Menü erstellen. Sie senden uns Ihr aktuelles Menü (PDF, Fotos oder Text), Ihr Logo und eventuelle Wünsche – und wir haben es in 24–48 Stunden fertig.

• Ihr aktuelles Menü (PDF, Fotos oder Text)
• Ihr Restaurantlogo (falls vorhanden)
• Ihre Markenfarben (wenn Sie spezielle haben)
• Die Basissprache des Restaurants
• Besondere Anweisungen (z. B. Allergene, saisonale Artikel)

Ja. Die 99 € individuelle Einrichtung kann nur in Kombination mit einem aktiven Pro-Abonnement (monatlich oder jährlich) gebucht werden. Sie kann nicht allein oder mit einem kostenlosen Konto erworben werden. So stellen wir sicher, dass das professionell erstellte Menü für Ihre Gäste live bleibt.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen – ohne Strafen, ohne Fragen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Ihr Menü wird nicht gelöscht. Es wechselt in den blurred mode: Es bleibt unter demselben QR-Code (der sich nie ändert), erscheint aber für Gäste verschwommen mit einem Hinweis, das Restaurant zu kontaktieren.

Ihre nicht genutzten Credits bleiben in Ihrem Konto gespeichert. Wenn Sie Ihr Abonnement reaktivieren, ist alles genau wie zuvor wieder verfügbar.

Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte an, damit Sie vor der Zahlung entscheiden können. Bei technischen Problemen oder außergewöhnlichen Umständen schreiben Sie uns bitte an support@kostapmenu.gr – wir prüfen jeden Fall individuell und fair.

Ja, jederzeit. Mit einem Klick reaktivieren Sie das Abonnement, das Menü verlässt den blurred mode, und Ihre gespeicherten Credits sind wieder verfügbar. Der gleiche QR-Code funktioniert weiterhin – alle gedruckten Materialien bleiben gültig.